Schutz der Privatsphäre

Für die Groupe SEB und ihre Tochtergesellschaft Seb International Service (SIS) sind Ihre persönlichen Daten sehr wichtig, weshalb sie sich zum Ziel gesetzt haben, Ihre Privatsphäre durch umfassende Maßnahmen zu schützen. Diese Maßnahmen unterliegen ständigen Modifizierungen und werden regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre betrifft die personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhalten haben und die ausschließlich in Übereinstimmung mit dem in der EWG geltenden Datenschutzgesetz genutzt werden.

Wer wir sind ?

“Home & Cook Accessoires” ist ein Markenshop der Groupe SEB.

Bei allen hier angebotenen Zubehörartikeln handelt es sich um das Originalzubehör der Marken Krups, Rowenta, Tefal, Moulinex, All-Clad, Lagostina, SEB und Calor..

“Home&Cook Accessoires” zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Die Groupe SEB ist Weltmarktführer im Bereich Haushaltskleingeräte und zeichnet sich durch innovative, effiziente und ökologisch konzipierte Produkte aus, die Ihnen Ihren Alltag erleichtern.

Die Groupe SEB ist derzeit in 120 Ländern der Welt vertreten und zählt 12 renommierte Marken: Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups, Lagostina, All-Clad, Arno, Calor, Samourai, Seb, Panex, Mirro Wearever.

Weitere Informationen erhalten Sie auch auf unserer Website : http://www.groupeseb.com

  1. Wie erhalten wir Ihre Daten ?

    Wir erhalten Ihre Daten:

    • wenn Sie persönlich mit uns in Kontakt treten, um Zubehörartikel zu kaufen oder offene Fragen mit unserem Kundendienst zu besprechen,
    • wenn wir mit Ihnen aus den verschiedensten Gründen in Kontakt treten. Hierzu zählt unter anderem das Antworten auf Ihre E-Mails, das Zusenden von Newslettern oder aus kundendienstlichen Zwecken,
    • gelegentlich auch über Dritte oder Tochterunternehmen der Groupe SEB, die Informationen über Sie an uns weiterleiten dürfen.
  2. Die Nutzung Ihrer Daten

    Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Daten zu verschiedenen Zwecken verwenden, insbesondere:

    • um Sie um Sie zu identifizieren, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen,
    • um Ihnen alle Informationen, Produkte oder Dienstleistungen entsprechend Ihrer Anfrage zu übermitteln oder zu verwalten,
    • aus administrativen Gründen,
    • um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten.
    • um Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage über Marketingmails Informationen zukommen zu lassen, Sie über Neuheiten zu informieren oder Ihnen Tipps zu geben, damit Sie optimal von unserem Produktportfolio profitieren können.

    Beachten Sie bitte, dass:

    Die kommerziellen Kontakte üblicherweise auf eine Mail pro Monat beschränkt sind und in keinem Fall eine Mail pro Woche überschreiten dürfen. Eine Ausnahme bilden jedoch Kontakte, die einen für Sie  wichtigen Kontext beinhalten.
    Keinerlei Sie betreffende Bankdaten in unseren Datenbanken gespeichert werden. Alle Bankdaten werden von der Finanzeinrichtung Sogenactif verwaltet, die die Daten mittels SSL-Sicherheitsprotokoll (Secure Socket Layer) überträgt.
    In Ausnahmefällen und mit Zustimmung Ihrerseits geben wir Ihre persönlichen Daten an Drittparteien weiter:

    • an Tochterunternehmen der Groupe SEB im In- und Ausland,
    • an unsere Zulieferer, die in unserem Auftrag einen Teil der Dienstleistung übernehmen, die wir für Sie bereitstellen. Zum Beispiel Zahlung per Kreditkarte, die Verwaltung der Daten oder die Auslieferung der Ware.
    • wenn wir aus rechtlichen Gründen dazu aufgefordert werden,
    • um Betrug oder Diebstahl entgegenzuwirken, z.B. an Justizbehörden zum Zwecke der Betrugsbekämpfung.

    Ihre persönlichen Daten werden niemals an kommerzielle Drittparteien außerhalb der Groupe SEB zum Zweck kommerzieller Mailings verkauft.

  3. Zugang, Änderung und Löschung Ihrer persönlichen Daten

    Die automatische Sammlung von Daten wurde der Datenschutzbehörde (Commission Nationale Informatiques et Libertés (CNIL)) unter der Nummer 1246980 gemeldet. Entsprechend dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf den Zugriff, die Änderung oder Löschung der Sie betreffenden Daten. Sie haben auch die Möglichkeit, gegen den Transfer Ihrer Daten an Dritte Widerspruch einzulegen.

    Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich an unseren Kundendienst (siehe Abschnitt 5°1) wenden, oder auf der Website in der Rubrik « Mein Konto » oder auch per Telefon unter der Nummer: 00800-77364861.

  4. Dauer der Speicherung und Verwendung

    Alle persönlichen Daten, die von den Mitgliedern übermittelt wurden, werden prinzipiell gelöscht, sobald der Anlass für ihre Erfassung nicht mehr aktuell ist.

    Wir speichern persönliche Daten so lange, wie es vernünftig erscheint, wobei für uns ausschlaggebend ist, dass wir auf Ihre Fragen antworten oder Ihre Probleme lösen, Ihnen sachdienliche neue Dienstleistungen anbieten und unsere gesetzlichen Pflichten entsprechend den geltenden Gesetzen erfüllen können.

    Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten während eines vernünftigen Zeitraums nach Ihrer letzten Nutzung der Dienste von SIS oder der Website speichern. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre persönlichen Daten aus allen Systemen von SIS gelöscht.

  5. In welchen Ländern können meine persönlichen Daten verwendet werden ?

    Ihre persönlichen Daten können in Frankreich verwendet werden, da SIS seinen Firmensitz in Frankreich hat. SIS ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten so sicher wie möglich aufzubewahren.

  6. Cookies –Warum werden sie von SIS genutzt?

    SIS nutzt Cookies um Informationen zu sammeln, die Auskunft über die Art und Weise geben, wie Konsumenten die Website nutzen. Cookies helfen bei der Optimierung der Website, um einen besseren Service bieten zu können.

    SIS speichert alle von Cookies gesammelten Informationen in Formaten, die nicht mit Ihren persönlichen Daten in Verbindung stehen.  Hierbei werden die Cookies in Ihrem Computer abgelegt. Nach Sitzungsende des Nutzers sind die Informationen in den Cookies für SIS nicht mehr verfügbar.

  7. Was ist Spamming und wie steht SIS zur Versendung von Spams per E-Mail?

    Spamming ist die die Versendung von unerwünschten E-Mails mit Werbe- oder Marketinginhalten ohne die vorherige Genehmigung des Empfängers.

    SIS versendet keine Spams per E-Mail. SIS nutzt Ihre persönlichen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) nicht zu Marketingzwecken und wird Ihnen ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung keine direkten Marketingangebote oder sonstigen Mitteilungen zusenden. Diese Einwilligung erfolgt per „Opt-in“ d.h. durch das Ankreuzen eines Kästchens für die Zustimmung zum Versand festgelegter Daten.